Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: DYM FORMACIÓ SL

  • CIF: B 65801839

  • Domicilio: Av. Cubelles 3-5, Local, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), España

  • E-mail de contacto: info@centrosdym.com

  • Delegado de Protección de Datos (DPO): No existe obligación legal de designarlo; cualquier cuestión sobre protección de datos puede dirigirse al e-mail anterior.


2. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Finalidad Datos tratados Base jurídica (art. 6 RGPD) Plazo de conservación*
Gestionar solicitudes de información y reserva de clases (formularios web y WhatsApp) Nombre, teléfono, e-mail, edad, centro DYM elegido, mensaje, dirección IP Consentimiento del interesado (art. 6.1-a) Hasta 3 años tras la última interacción o hasta que retires el consentimiento
Envío de comunicaciones comerciales (novedades, ofertas, newsletter) Nombre, e-mail, teléfono Consentimiento (casilla no pre-marcada) Hasta que retires el consentimiento o 3 años de inactividad
Gestión administrativa, contable y fiscal de clientes Datos identificativos y de facturación Obligación legal (art. 6.1-c) y relación contractual (art. 6.1-b) 6 años (Código de Comercio) / 10 años (Ley Prevención Blanqueo)
Analítica web y optimización de campañas (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel) Identificadores online, navegación, dispositivo Consentimiento (cookies analíticas/marketing) Según la cookie indicada o hasta revocación
Seguridad del sitio y prevención de spam (reCAPTCHA v3/hCaptcha) IP, agente de usuario, comportamiento Interés legítimo del responsable (art. 6.1-f) 1 año

* Transcurridos los plazos se bloquearán los datos y sólo se conservarán para atender posibles responsabilidades.


3. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos podrán comunicarse a:

  • WhatsApp Ireland Ltd. (mensajería).

  • Google Ireland Ltd. (analítica, publicidad y reCAPTCHA).

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (publicidad).

  • Proveedor de hosting en la UE y empresas de soporte IT o marketing contratadas por DYM FORMACIÓ SL, todas firmantes del contrato de encargado conforme al art. 28 RGPD.

Transferencias internacionales

Al emplear servicios de Google LLC y Meta Platforms, Inc. pueden producirse transferencias a EE. UU. acogidas a las Cláusulas Contractuales Tipo (2021/914/UE) y, en su caso, al EU–US Data Privacy Framework. Se han evaluado riesgos y, de ser necesario, se aplican medidas complementarias.


4. Derechos

Tienes derecho a acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercitarlos, envía un correo a info@centrosdym.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).


5. Obligatoriedad de los datos

Los campos marcados con * son obligatorios. Si no los facilitas, no podremos tramitar tu solicitud. Los datos opcionales sólo se recopilan para ofrecerte un servicio más personalizado.


6. Decisiones automatizadas y perfiles

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Podemos elaborar perfiles comerciales basados en tu navegación o historial de contacto para personalizar nuestras campañas; nunca se tomarán decisiones sin intervención humana.


7. Seguridad

DYM FORMACIÓ SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad y registro de consentimientos) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.


8. Menores de edad

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos un registro de un menor sin autorización paterna, se eliminará de inmediato.


9. Actualizaciones

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de tratamiento. La nueva versión se publicará en la web y será exigible desde su fecha de publicación.


Última revisión: [18/06/2025].

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